Accéder à son compte Memo Casino nécessite de se rendre sur le site officiel et de cliquer sur « Connexion » ou « Se connecter » en haut de la page. L’utilisateur saisit alors son adresse email enregistrée et son mot de passe confidentiel dans les champs prévus. Après validation, l’accès à l’espace personnel est immédiat, sous réserve que les identifiants soient corrects. En cas d’oubli de mot de passe, une option de réinitialisation est disponible via un lien spécifique. Il est conseillé d’utiliser la fonction « Se souvenir de moi » uniquement sur les appareils privés.
L’inscription sur Memo Casino commence par le bouton « S’inscrire » visible sur la page d’accueil. Le formulaire requiert des informations de base telles que le nom, l’adresse email, un mot de passe et la confirmation de l’âge légal. Une fois les conditions générales acceptées, la validation se fait par vérification d’email, permettant l’activation complète du compte. Ce processus garantit une expérience utilisateur sécurisée dès la première connexion.
Le processus KYC vise à authentifier l’identité de chaque nouveau membre en sécurisant la plateforme. Les documents standards à transmettre incluent une pièce d’identité et un justificatif de domicile. La validation KYC conditionne l’accès entier aux services de dépôt, retrait et promotions.
Pièce demandée | Détail | Délai de traitement |
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Pièce d’identité | Carte, passeport | 1 à 2 jours ouvrés |
Justificatif de domicile | Facture récente, relevé bancaire | 1 à 2 jours ouvrés |
Source de fonds | Bulletin de salaire, relevé | 1 à 3 jours ouvrés |
La conformité KYC est indispensable pour garantir la sécurité des transactions sur Memo Casino.
Après la première connexion, Memo Casino propose un bonus d’accueil réservé aux nouveaux inscrits. Ce bonus s’active automatiquement suite au premier dépôt.
Type de bonus | Montant maximum | Condition de mise |
---|---|---|
Bonus de dépôt | 450 € | x40 |
Tours gratuits | 250 | x35 |
Offre combinée | 450 € + 250 tours | x40 sur dépôt, x35 sur tours |
Les exigences de mise doivent être respectées pour débloquer tout gain issu du bonus.
Pour garantir une utilisation équitable, Memo Casino impose le respect de ses conditions générales. Chaque utilisateur doit être majeur, fournir des informations exactes à l’inscription et n’utiliser qu’un seul compte par personne. Toute utilisation frauduleuse ou le non-respect des règles peut entraîner une suspension immédiate. L’accès continu à la plateforme dépend du respect permanent de ces conditions.
Pour renforcer la sécurité de votre compte Memo Casino, il est conseillé de créer un mot de passe complexe combinant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux, d'activer l'authentification à deux facteurs si disponible, et de ne jamais partager vos identifiants. Il est également recommandé de se déconnecter après chaque session, surtout sur les appareils partagés.
Le processus KYC nécessite la soumission d'une pièce d'identité officielle (carte d'identité ou passeport), un justificatif de domicile récent (facture ou relevé bancaire) et, parfois, un document attestant la source des fonds (bulletin de salaire ou relevé bancaire). Le traitement de ces documents prend généralement entre un et trois jours ouvrés.
Si vous oubliez votre mot de passe Memo Casino, vous pouvez utiliser la fonction de réinitialisation disponible via un lien spécifique sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et retrouver l'accès à votre compte.
Le bonus d'accueil s'active automatiquement après votre premier dépôt sur Memo Casino. Il est soumis à des conditions de mise spécifiques : x40 pour les bonus en argent et x35 pour les tours gratuits. Le compte doit être entièrement validé via le processus KYC pour accéder au bonus.
Le service client de Memo Casino est accessible 24/7 via plusieurs canaux : chat en direct pour une assistance immédiate, email avec un délai de réponse de 24 à 48 heures, ainsi que par téléphone. Le support est disponible en plusieurs langues pour répondre à une clientèle internationale.